Política de Cookies
Esta página é obrigatória e descreve exatamente que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos, em conformidade com a diretiva e-Cookies e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento do sítio, login e segurança. Não requerem consentimento prévio nos termos da lei. Os dados de sessão são processados em infraestrutura na União Europeia (incluindo base de dados).
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| rma_session | Mantém a sessão após o login. O valor é um token assinado digitalmente no servidor (JWT) com identificação do utilizador (ID, empresa, loja, permissões); não pode ser alterado no navegador sem invalidar a assinatura. Necessário para aceder à área reservada e às APIs. | 7 dias |
| repaircloud-consent | Guardado no seu dispositivo (localStorage). Regista a sua escolha no aviso de cookies ("Aceitar Todos" ou "Apenas Essenciais") para não voltar a mostrar o banner. Não é um cookie HTTP, mas uma preferência local. | Até eliminar manualmente |
Cookies de Performance
Servem para medir visitas e uso do sítio (ex.: quantas pessoas visitam a landing page). O seu uso depende do seu consentimento quando aplicável.
| Serviço | Estado / Finalidade |
|---|---|
| Vercel Analytics | Se utilizarmos Vercel Analytics para contabilizar visitas à landing page e métricas de uso, serão utilizados cookies ou técnicas semelhantes desse serviço. Atualmente podemos não estar a utilizar este serviço; se estiver activo, a finalidade é análise de tráfego anónima ou agregada. |
Cookies de Terceiros
São definidos por serviços externos (ex.: chat de suporte, gateway de pagamentos). O seu uso e a política de privacidade são da responsabilidade desses terceiros.
| Serviço | Estado / Finalidade |
|---|---|
| Chat de suporte | Se no futuro integrarmos um chat de suporte (widget de terceiros), esse serviço poderá definir cookies próprios para sessão e preferências. Atualmente podemos não utilizar este tipo de ferramenta. |
| Stripe | Se no futuro utilizarmos o Stripe para processamento de pagamentos, o Stripe poderá definir cookies para segurança e prevenção de fraude. Consulte a política de cookies do Stripe para mais pormenores. Atualmente podemos não utilizar este gateway. |
Gestão e mais informações
Pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies. A recusa de cookies estritamente necessários (ex.: rma_session) impede o acesso à área de login e às funcionalidades reservadas. Para cookies que dependem de consentimento, a sua escolha no aviso de cookies ("Aceitar Todos" ou "Apenas Essenciais") é respeitada e guardada em repaircloud-consent.
Para questões sobre esta política ou sobre a Política de Privacidade, contacte o responsável pelo tratamento em suporte@repaircloudmanager.com.